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Erstklassige Kundendienstjobs für Deutschsprachige in Barcelona - 1590139668

Permanent Full Time

Erstklassige Kundendienstjobs für Deutschsprachige in Barcelona

Kundendienst ist genau Dein Ding? Dich begeistert die Aussicht, in Deiner Muttersprache für wachsende Unternehmen zu arbeiten? Dann lies weiter und bewirb Dich in nur einem Schritt. Wir bieten Dir eine großartige Position mit einem internationalen Arbeitsumfeld im sonnigen Barcelona.

 

Deutschsprachiger Kundenberater in Barcelona

Die Stelle

Als deutschsprachiger Kundenberater bietest Du den Kunden Unterstützung und Informationen in Deiner Muttersprache. Innerhalb eines festgelegten Zeitraums bist Du für die Kundenanfragen verantwortlich.

 

Deine Gelegenheit 

Werde Teil eines multikulturellen Teams im mediterranen Barcelona und arbeite für die größten Unternehmen. Mit diesem Stellenangebot als Kundenberater möchten wir Deine Leidenschaft für Menschen inspirieren. Karrierefortschritt, globale Perspektive und mehr als 250 Sonnentage im Jahr mit durchschnittlich 24° C sind garantiert. 

 

Dies ist Dein neuer Job in Barcelona, wenn 

- Deutsch Deine Muttersprache ist und Du außerdem fließend Englisch beherrschst (Wort und Schrift) 

- Du der/die Beste im Kontaktmanagement bist

- Du bereit bist zu lernen, an Schulungen teilzunehmen und eine Zertifizierung an der Online Academy zu erlangen, um unter Beweis zu stellen, dass Du alle für den Kundendienst relevanten Thematiken verstehst

- Du starke Kommunikationsfähigkeiten besitzt

- Du selbstmotiviert bist und Dich nichts aufhält




Dein Arbeitsalltag

- Du sorgst jederzeit für erstklassige Kundenzufriedenheit 

- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media)

- Aktive Kontaktaufnahme 

- Protokollierung von Anrufdetails in Trackingsystemen und Durchführung telefonischer Follow-Ups gemäß den Verfahren

- Unterstützung der Kunden bei der korrekten Markenpräsentation in allen Interaktionen (Du wirst Unternehmen wie Salomon, Wilson und Arc'teryx vertreten) 

- Du gibst den Teamleitern Feedback zu neuen Lösungen, möglichen Eskalationen oder Serviceproblemen, um in Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen Lösungen zu finden

- Datenbankpflege und -lokalisierung anhand neuer Kontakte


Keywords zum Erfolg

- Proaktiv

- Sehr menschenorientiert

- Unterstützend

- Aktiver Zuhörer

- Enthusiastisch

- Teamplayer

- Problemlösungsorientiert


Wir suchen optimistische, kontaktfreudige und aufgeschlossene Kundenberater. Nutze diese Chance und werde Teil des Erfolgs großer Marken. Echte Karrieremöglichkeiten warten auf #cityjobber, die zu einem dynamischen Team gehören möchten.

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