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Deutschsprachiger technischer Kundendienstberater in Barcelona gesucht - 159013967

Permanent Full Time

Deutschsprachiger Berater für technische Lösungen in Barcelona gesucht!


 

Wenn Du eine Leidenschaft für Technologie hast und anderen gerne bei ihren technischen Problemen hilfst, ist dies Deine Chance, für eine internationale Marke zu arbeiten. #Wirstellenein Wir bieten Dir eine aufregende Position mit großartigem Arbeitsumfeld und Karrieremöglichkeiten im sonnigen Barcelona.


Das Unternehmen

Willkommen bei einem bekannten amerikanischen Unternehmen, das Smart-Home-Produkte wie Thermostate, Rauchmelder und intelligente Sicherheitssysteme wie Türklingeln und Schlösser anbietet.


Die Stelle

Als deutschsprachiger Berater für technische Lösungen unterstützt Du Kunden per E-Mail, Telefon und evtl. Chat bei ihren Anfragen bzgl. Pre-Sale, Auftragsverwaltung und technischen Problemen. 


Deine Gelegenheit

Du entwickelst Deine eigenen technischen Fähigkeiten und arbeitest gerne in einem multikulturellen und dynamischen Umfeld. Werde Teil eines internationalen Teams von aufgeschlossenen, geselligen, proaktiven und kundenorientierten Menschen. Du hast die Chance, eine Karriere im Ausland zu beginnen und im Zentrum des sonnigen Barcelona in Deiner Muttersprache für ein wachsendes Unternehmen zu arbeiten.


Dies ist Dein neuer Job in Barcelona, wenn 

- Deutsch Deine Muttersprache ist und Du außerdem fließend Englisch sprichst

- Du hervorragende Kommunikationsfähigkeiten besitzt und in der Lage bist, technische Probleme auf nicht-technische Art und Weise zu beschreiben

- Du menschenorientiert bist

- Du bereit bist, technische Spezifikationen für neue Hard- und Software zu erlernen

- Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung zu Deinen Fähigkeiten gehören

- Du improvisieren kannst und auch unter hohem Druck in der Lage bist, Dich an jede Situation anzupassen

- Du selbstbewusst bist 

- Du 39 Stunden pro Woche arbeiten kannst (in wechselnden Schichten: Montag bis Freitag von 14 bis 23 Uhr; Samstag und Sonntag von 9 bis 18 Uhr)

***Ein gewisses Verständnis für drahtlose Netzwerke (Einrichtung, Fehlerbehebung, verschiedene Betriebssysteme) ist von Vorteil.


Dein Arbeitsalltag

- Bearbeitung grundlegender Probleme bzgl. Hard- und Software per Telefon und E-Mail

- Effektive Weitergabe von Verkaufs- und technischen Informationen an Kunden

- Bereitstellung eines Lösungswegs für technische Probleme

- Aufnahme und Zuweisung neuer Kundenprobleme

- Sicherstellung hervorragender Kundenzufriedenheit 

- Verwaltung einer einzelnen Ticketlinie


Keywords zum Erfolg

- Problemlösungsorientiert

- Flexibel

- Großartiger Teamkollege

- Empathisch


Leistungen

- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit 

- Wettbewerbsfähiges Gehalt + Bonus: 17.500 € brutto pro Jahr + 1.800 € variabler Bonus 

- Ausgezeichnetes Training und Mentoring

- Möglichkeit, innerhalb des Unternehmens zu wachsen

- Das Umzugspaket für im Ausland lebende #Cityjobber beinhaltet: Abholung am Flughafen und administrative Unterstützung bei Deinem Umzug nach Spanien, nachträgliche Erstattung der Flugkosten, jährlich kostenloser Flug in die Heimat, Unterkunft in einem Zimmer einer Firmenwohnung in Barcelona.


Wenn die Stelle perfekt zu Dir passt, freuen wir uns, von Dir zu hören! Werde mit einem Klick Teil unseres aufregenden und erfolgreichen Teams in der IT-Welt.

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